idag drygt 40 år senare är det trots (eller kanske tack vare) en enorm teknikutveckling svårare än någonsin att få kontakt med någon via telefon. Idag upplevde jag återigen samma frustration som Sten-Åke Cederhök.
Min lilla fru ringde vi elva tiden och berättade att någon från vårdcentralen ringt och meddelat att vi skulle infinna oss där kl. halv två. Detta var allt lilla fum uppfattat med sina begränsade kunskaper i svenska.
Jag lovade att ringa och kolla vad det gällde...
Letar reda på numret till vårdcentralen och ringer. Långsamt och pedagogiskt uppmanas jag av en röst att trycka 1 om... trycka 2 om... trycka 3 om... alternativt höra instruktionen en gång till.
Jag har förstått instruktionen!!! Problemet är att inget av alternativen stämmer med det jag vill!!!
Varför inte ett alternativ Tryck 4 för övriga frågor?
Jag trycker 1 bara för att komma vidare (trots att jag inte vill beställa tid!)
Nu får jag knappa in personnummer "för den person mitt samtal avser" knappar in mitt personnummer trots att jag misstänker att ärendet gäller Arturo. När jag också knappat in mitt telefonnummer upplyser rösten att jag kommer att bli uppringd kvart över ett!
Men hallå!!! Mitt ärende gällde ju något som ev. skulle inträffa en kvart senare. Att bli uppringd kvart över ett duger inte.
Då jag misstänker att det är BVC som ringt letar jag med datorn fram direktnummren till de två barnmorskorna på vårdcentralen/BVC.
Ringer den första. Hon medelar glatt på telefonsvararen att hon inte är anträffbar torsdag och fredag men hänvisar till sin kollega.
Ringer kollegan där jag hamnar i en ny telefonsvarare som meddelar att den jag söker har telefontid mellan 09:00 och 10:00 och träffas nästa gång på tisdag den 21/12! P.g.a. av att jag inte lägger på utan hänger kvar så blir jag här kopplad till en växel någonstans i Sverige(?).
Äntligen får jag prata med en människa!!!
 |
| Växeltelefonist - dock inte den jag talade med |
Nej Nej Nej !!!
Nu har jag ju lärt mig hur man kommer i kontakt med växeln så jag ringer återigen upp barnmorska två, nickar igenkännande åt meddelandet om telefontiden och att jag kan få kontakt med henne på tisdag, väntar ut henne och blir automatiskt kopplad till växeln igen. Naturligtvis inte till samma person varför jag än en gång får dra mitt ärende och snabbt påpeka att jag inte vill bli kopplad till receptionen..
Denna växeltelefonist har en annan strategi. Hon kopplar förbi spärren till barnmorska två. Efter att ha lyssnat till signaler som inte besvarats någon minut kopplas jag tillbaka till växeltelefonisten som säger att hon försöker med barnmorska 1 (hon som inte är i tjänst). Samma sak här, signaler som inte besvaras och åter till växeltelefonisten som nu intensifierar sina försök att få kontakt. "Jag kopplar till en sekreterare" säger hon. Men inte heller sekreteraren svarar .
Hela vårdcentralen verkar var off-line!!!
Jullunch kanske?
Men växeltelefonisten ger inte upp.
Efter ytterligare några försök är det någon som svarar!!!
En ung pigg röst. Jag drar återigen mitt ärende. Rösten förklarar att hon är alldeles ny (aha! det berodde alltså på ren orutin att hon svarade) och därför behöver hämta någon annan.
Efter en stund hörs en ny stämma i luren och att det är en rutinerad kvinna som är van att avspisa simulanter, kverulanter, och andra fräcka personer som jag själv som har mage att störa tillvaron för vårdcentralens personal hörs genast. Trots detta tar jag mod till mig och upprepar för fjärde gången mitt ärende. Efter en viss diskussion går denna person dock med på att be barnmorska 2 ringa upp mig när hon återkommer från vad hon nu håller på med....
Puuuh!!!
... så småningom får jag kontakt med barnmorskan som mycket riktigt var den som ringt till lilla frun.
Man ville att vi skulle komma och väga Arturo eftersom man fått en lucka (och föräldrar ju ändå inte har något annat för sig utan kan komma med någar timmars varsel! (min anmärkning)).
Det var tyvärr inte möjligt att komma på måndag i stället som jag föreslog eftersom det passade oss mycket bättre, men det passade inte vårdcentralen för då jobbade barnmorskorna med något annat!
Jag tänker.... stackars lilla vårdcentral hur ska ni klara konkurransen med privata alternativ???
Snöstorm
Andra totala strömavbrottet i hela stadsdelen under hösten!!! Förra gången var det en trasig kabel. Undrar vad det var nu? Att vatten och avloppssystemen i våra städer börjar att bli gamla och lätt går sönder har man ju hört talas om. Men elkablar? Utnyttjade den dryga timmens mörker och Internetlöshet till att ligga och kramas med lilla frun i skenet av et stearinljus - romantiskt!
Restskatt
Om någon undrar så var intäkterna igår av era klick på google-annonserna på min sida 0,05SEK.
Ska jag betala restskatten med dom pengarna så tar det alltså 80.000dar = 219år. Bäst att begära uppskov!
Avslutar med en sömnstudie av lilla goklimpen Arturo.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar